“歡迎來到清歡渡，一路上辛勞了，我是你們的平易近宿管家孫姐包養網……”見到重慶市北碚區澄江鎮縉云村石華寺組清歡渡平易近宿管家孫德紅時，她正身穿棉麻材質旗袍、頭梳單側麻花辮，站在一簇繡球花旁，笑盈盈地在門口迎接到來的主人。
“這個時候天氣熱，上山度假的人多，堵車不？”孫德紅一邊和游客溝通，一邊接過行李，“今天有什么想玩的處所都可以告訴我，我來幫你們設計游玩計劃。”
當天進住的游客是一家三口，趁著寒假，怙恃帶著孩子來山上乘涼。“他們20天前就預訂我的平易近宿。”孫德紅說，“7、8月的時候平易近宿生意最好，主人需求提早20多天賦能預訂上，旺季也需求提早一周才幹預訂到。”
將主人送到房間后，孫德紅趕緊回到前臺打開電腦。“我幾乎每隔2小時就要了解一下狀況各個平易近宿預訂平臺的咨詢和訂單情況。假如訂單未幾，就得及時更換標題、圖片、視頻來晉陞訂閱量。”
作為平易近宿管家，孫德紅擅長烹飪、插花、茶藝、烘焙、園藝、扎染、互聯網營銷等技巧。而在201包養8年前，孫德紅還是一家農家樂老板，“只會打掃衛生和做飯，要天天到縉云山景區門口招攬主人才有人來。”
改變開始于2018年9月，為響應縉云山“縉云鄉趣”農村風貌晉陞工程的號召，在當局免息貸款等優惠政策支撐下，孫德紅先后投進400萬元，請來專業團隊將30間客房改革成13間平易近宿。
硬件有了，還得晉陞內核。澄江鎮以“縉云鄉趣”為契機，銜接北碚區文明游玩委、區總工會等單位，圍繞平易近宿設計、文明發掘、brand建設、宣傳推廣、活動策劃等內容，舉辦6期培訓班，通過“理論+實訓”等方法，累計培訓平易近宿管家60余人次，為縉云村平易近宿產業培養了一批懂經營、服務優的管家式人才。
2018年10月，培訓班第一期“新媒體技巧培訓”開課，孫德紅第一個報名參加。若何打造爆款案牘？若何剪輯視頻？若何晉陞視頻完播率？……孫德紅的mobile_phone里，還記錄著當時的課堂內容。在新媒體技巧培訓班，孫德紅學會了拍攝、剪輯、特包養效制作包養、流量投放等技巧。
說話間，孫德紅拿出mobile_phone，隨手拍下前臺陳設的插花作品。這是一件以繡球花為主的作品，用散尾葵略作點綴。遠景、特寫各拍一張后，孫德紅用修圖軟件調色、加濾鏡，而后用AI軟件天生伴侶圈案牘，加上AI制作的視頻，一鍵發送。“我今朝一個人運營著抖音號、微信視頻號等幾個平臺賬號。”
2019年10月，鎮里組織“天然生態講解員”培訓班，孫德紅又立即報名。
科普課上，孫德紅認識了縉云山上的動植物；中醫課上，孫德紅學會了辨別中藥材……在老師指導下，孫德紅應用幾款食材自制渡娘四寶茶。“以黃梔子為底，我參加烤梅干、藥菊花、縉云山甜茶三味食材，在縉云山甜茶的基礎上制成了渡娘四寶茶。”
3個月下來，孫德紅收獲滿滿，將學到的知識轉化為一項項平易近宿服務內容。“四寶茶、草木扎染、青梅酒、插花、青團、梅干，時令分歧，主題分歧，當場取材，讓主人真正回歸年夜天然。”
清歡渡的特點服務，讓主人好評不斷。在孫德紅看來，貼心的態度是平易近宿經營的關鍵地點。“平易近宿管家要供給有情面味的服務，為主人營造一個‘遠方的家’。平易近宿要發展，特點與服務缺一不成。”
一次，一位主人反應客房里蚊蟲太多，身上多處被叮咬，瘙癢難耐。孫德紅專門找到培訓課的中醫老師，在其指導下制成了一款驅蟲液，免費供給給主人應用。“主人有任何問題我們都會想方設法解決，24小時隨叫隨到。”孫德紅說。
主人想吃夜宵，她就在院內現場搭烤架舉行燒烤聚會；想看日出，就5點起床陪著主人上獅子峰；想聽歌，就邀請東北年夜學的學生到店里開小型露天音樂會；想攝影出片，就購買夕照燈和卡通貼紙營造溫馨的氛圍……
“作為平易近宿管家，游客住宿請求、出行需求、興趣愛好都得清楚明白，要根據分歧人群定制分歧的服務，做多面手，迎八方客。”孫德紅說。