自助結賬不便利,英國連鎖查甜心包養網超市欲增人工收銀臺_中國網

【環球時報駐英國特約記者 紀雙城 環球時報特約記者 張林楓】在鼓勵消費者應用自助掃碼結賬多年后,英國批發業準備投進更多人力物力供給人工收銀。英國連鎖超市阿斯達和莫里森比來宣布,將設定包養網價錢包養多員工在收銀臺服務。近20年前就發布自助結賬的英國連鎖超市樂購也表現,若顧客有需求,可隨時找在結賬機旁待命的任務人員。

據英國廣播公司(BBC)25日報道,在過往20年里,英國自助掃碼收銀機已增至約8萬臺,關于人工收銀和自助結賬的爭論一向在持續。

隨著“不測物品出現在袋裝區”等問題包養的發生,顧客對自助結賬的投訴也在增添。盡管有顧客表現,自助結賬可以讓他們防止排隊,節省購物時間,但并不是一切人都認同。

住在曼徹斯特的希亞布說,很惡感在自助結賬時被實時錄像,她寧愿在人工收銀柜臺排隊等待。報道稱,設置攝像頭能夠是超市為了避免偷竊。本年4月,英格蘭和威爾士地區的超市偷竊行為數量達到近20年來的最高。希亞布提到,與收銀員的簡單交通對人心思安康無益,尤其是在獨居的情況下。聾人安娜表現,因無法聽到掃描聲,她在應用自助結賬時經常碰到問包養網題,而人工收銀員在處理這類情況時則加倍靈活和人道化。

莫里森的首席執行官包養網在接收英國《逐日電訊報》采訪時表現,盡管自助結賬在某些方面進步了生產力,但對于購買大批商品的顧客來說,這種方法并不受歡迎。

不過,也有人持相反意見。接收BBC采訪的葉茨表現,她有兩個患有自閉癥的兒子,她認為自助結賬能讓他們獨立完成購物,而不用與人接觸。也有白叟認為,還是自助掃碼服務便利,例如74歲的斯普林福德就認為疾速完成購物才是最主要的。

不僅是消費者態度各異,商家的設法也分歧。一些年夜型連鎖超市稱將繼續供給人工收銀和自助結賬兩種選擇,有的則選擇關閉自助結賬服務。

英國批發商協會發言人表現,批發商會根據分歧門店顧客的需求調整結賬系統。有業內人士認為,顧客的反饋在批發決策中至關主要,尤其是分歧消費者在若何結賬的問題上給出的分歧態度,需求被重視。

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *