【環球時報駐英國特約記者 紀雙城 環球時報特約記者 張林楓】在鼓勵消費者應用自助掃碼結賬多年后，英國批發業準備投進更多人力物力供給人工收銀。英國連鎖超市阿斯達和莫里森比來宣布，將設定包養網價錢更包養多員工在收銀臺服務。近20年前就發布自助結賬的英國連鎖超市樂購也表現，若顧客有需求，可隨時找在結賬機旁待命的任務人員。
據英國廣播公司（BBC）25日報道，在過往20年里，英國自助掃碼收銀機已增至約8萬臺，關于人工收銀和自助結賬的爭論一向在持續。
隨著“不測物品出現在袋裝區”等問題包養的發生，顧客對自助結賬的投訴也在增添。盡管有顧客表現，自助結賬可以讓他們防止排隊，節省購物時間，但并不是一切人都認同。
住在曼徹斯特的希亞布說，很惡感在自助結賬時被實時錄像，她寧愿在人工收銀柜臺排隊等待。報道稱，設置攝像頭能夠是超市為了避免偷竊。本年4月，英格蘭和威爾士地區的超市偷竊行為數量達到近20年來的最高。希亞布提到，與收銀員的簡單交通對人心思安康無益，尤其是在獨居的情況下。聾人安娜表現，因無法聽到掃描聲，她在應用自助結賬時經常碰到問包養網題，而人工收銀員在處理這類情況時則加倍靈活和人道化。
莫里森的首席執行官包養網在接收英國《逐日電訊報》采訪時表現，盡管自助結賬在某些方面進步了生產力，但對于購買大批商品的顧客來說，這種方法并不受歡迎。
不過，也有人持相反意見。接收BBC采訪的葉茨表現，她有兩個患有自閉癥的兒子，她認為自助結賬能讓他們獨立完成購物，而不用與人接觸。也有白叟認為，還是自助掃碼服務便利，例如74歲的斯普林福德就認為疾速完成購物才是最主要的。
不僅是消費者態度各異，商家的設法也分歧。一些年夜型連鎖超市稱將繼續供給人工收銀和自助結賬兩種選擇，有的則選擇關閉自助結賬服務。
英國批發商協會發言人表現，批發商會根據分歧門店顧客的需求調整結賬系統。有業內人士認為，顧客的反饋在批發決策中至關主要，尤其是分歧消費者在若何結賬的問題上給出的分歧態度，需求被重視。